“扫我吐槽” 马上应答 大连沙河口区税费服务推行“零时差”响应

　　辽宁日报讯 记者吕丽报道 “我早早就做好了信息确认，但5月份的失业保险数据总是不显示怎么办?比较着急，有什么办法能快一点吗?”随着一声提示音响起，国家税务总局大连市沙河口区税务局“扫我吐槽”平台上收到了这样一条留言。“您好，请问您在办税服务厅吗?现在是否方便与您联系?”一直关注消息动态的税务人员吴达剑第一时间作出了回复。在与留言的王女士取得联系后，很快帮助其按时完成了失业保险缴费。

　　记者6月14日了解到，“扫我吐槽”是大连市沙河口区税务局依托企业微信平台创新推出的纳税人缴费人需求征集服务。税务部门通过利用不同类型的终端设备多点登录，全天候接收纳税人缴费人在办理涉税事项过程中的难事、愁事、烦心事。纳税人缴费人只需拿出手机“扫一扫”放置在办税服务厅窗口的“扫我吐槽”二维码，就可以与受理专员精准对接，在便捷的网络互动空间享受“一对一”高效沟通服务，做到“扫我吐槽”、马上应答，推行“零时差”响应，享受到优质高效的纳税服务。据介绍，“扫我吐槽”需求征集平台今年正式运行以来，为纳税人缴费人及时解决了办税过程中的急事、难事，涉及社保缴费、数电发票、注销迁移等多项业务。