本报讯 “现在真方便，一个窗口就能办完业务了。”11月8日，刚办理完补办身份证的赵雨琦对记者说。据悉，今年，锦州市公安局高新分局擦亮“办事不找关系，用权不图好处”服务品牌，全力打造有力度和温度的“清风窗口”。目前，高新分局政务服务“一窗通办”综合窗口逐步落地运行，5个窗口均完成“一窗通办”建设。
高新分局编制了适合辖区实际情况的《办事不找关系指南》。其内容包括权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单五大部分。同时，根据不同业务类型设置了“窗口办”“网上办”“掌上办”3种办理路径，以及办理业务所需提供的要件和办理时限。指南中所有内容均有专属二维码，群众只需扫码即可轻松知晓流程，办理业务。目前，该指南已在政务服务中心公安综合窗口以及4个派出所窗口推广应用。
在一个窗口即可办理完成各类业务，避免在不同流程窗口反复排队等候。最大限度整合警务资源，打破警种壁垒，开设综合窗口，实现公安窗口从“专科”向“全科”转变，让群众办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。一个窗口、一位民警，能办理汇集交管、户政、治安、网安、禁毒、边防、保安七大类业务个人高频事项及全量涉企业务事项等117项业务。同时实行预约、错时和延时服务，对于受理的当日内能办结的业务，延长办公时间在当日内办结。
孙莹莹 本报记者 崔 治
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