本报讯 今年以来，辽阳市白塔区在深入开展“双进双促”专项行动的基础上，创新推行“12345”工作法助企纾困。截至目前，全区共收集企业反映问题154个，有140个问题已经得到圆满解决。
“一个目标”起航出征。紧紧围绕“推进企业发展、产业振兴、经济增长”目标，白塔区贯彻落实省、市会议精神，迅速形成该区工作措施，召开“双进双促”专项行动部署会议，吹响为企业“送政策、送温暖、送服务”集结号。白塔区对选派干部、工作专班及各工作组成员、联络员等130人进行培训，推动120名选派干部积极主动对接企业。
“两本台账”管理保障。白塔区坚持调研先行，区级工作专班对全区重点项目、规模以上企业、“专精特新”企业、中小微企业、“两新”组织企业开展调研摸排，根据产业发展定位，研究商定120个服务对象。精心挑选政治素质好、业务能力强、善于沟通和熟悉经济工作的党员干部作为首批选派干部，与服务对象对接，同步形成《选派干部动态台账》《服务对象动态台账》，实施“双台账”管理。
“三种分类”精准办理。在“双进双促”专项行动中，白塔区实施“红黄绿”三色分类办理，对企业诉求进行梳理分类，形成《专项行动企业诉求清单》，“绿标件”及时转交至各承办单位，销号式推进诉求办理；“黄标件”为企业反映较为集中的体制机制问题，设立调研项目，派出调研小组，问计问策于企，着力补齐短板弱项；“红标件”为企业反映较为集中的难点问题，设立重点攻坚工程，集中力量予以解决，聚力打造服务高地和投资洼地。
“四轮驱动”高效运行。在工作专班领导下，白塔区4个专班工作组分兵把口，制发宣传、纪律监督检查等工作制度，形成“全链条”工作机制。依托“白塔微宣传”公众号，发布《致全区企业家和创业者朋友的一封信》，赢得市场主体和创业者信任支持；对“辽事通”APP“政企互动”模块功能制作操作手册和视频，帮助选派干部和企业更好开展工作；纪律监督检查组多轮深入服务对象，对选派干部对接企业情况开展全覆盖督导检查，推动专项行动走深走实。
“五个坚持”统筹推进。对基础设施类、市场类诉求，白塔区坚持“三个一线”原则，由分管副区长深入现场，严格落实一线查看、一线研究、一线落实。对审批类、资金类诉求，坚持“三办”原则，在主动联系咨询相关部门的基础上，领办、帮办、代办相关审批事项。对未反映诉求企业，坚持主动担当作为，多层面发现阻碍企业发展症结，对症下药。对政策类、法治类诉求，坚持专享精准原则，开展私人订制式法律咨询，量身定制行业“惠企政策包”。对扩大宣传、提高知晓率类诉求，坚持搭建常态化宣传平台。
张惠子 本报记者 严佩鑫