许 刚
饮水难、路难行、房屋旧、环境差，群众生活中总是会遇到各种各样的问题，总是有不好解决的难题，也总是会时不时受烦心事困扰。辽阳县坚持以人为本，把“我为群众办实事”作为落脚点，聚焦与群众最为密切的民生领域，着力解民忧、纾民困、暖民心,解决人民群众急难愁盼问题，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，获得了群众的好评。
取得了一定的成绩，可以从中总结出“我为群众办实事”赢得群众口碑的规律：精心办实事，精准解民忧。
精心办实事，精准解民忧，就要真正把群众的困难和忧虑弄清楚。群众需要什么，群众埋怨什么，群众真正的困难是什么，只有真正走到群众身边，才能听清楚，弄明白。要学会准确的对接群众的需求和诉求，梳理出服务群众的“任务清单”。
要换位思考、将心比心，“把屁股坐在老百姓的一面”，朝着基层走、奔着问题去。现实中，急难愁盼问题，既有事关经济社会高质量发展的“大事”，更有事关“柴米油盐酱醋茶”的生活“小事”。“大事”要想、要干、要干成，“小事”也不能轻视和懈怠。只有深入了解群众为何“忧”，方能精准地解决群众最为期盼解决的问题。
精心办实事，精准解民忧，就必须始终把群众的满意度作为“风向标”。群众的“民意订单”交上来了，群众的需求也表达出来了，下一步就是要把这些诉求一件一件地落实到责任单位，落实到责任人，让群众的事情有具体的人去追踪、去办理、去落实，去答复，才能让群众的“诉求清单”变成“幸福账单”。
精心办实事，精准解民忧，就要以百姓之心为心，以群众之事为事，紧紧扭住问题不放，始终跟着群众的期盼走，以“拔钉子”的韧劲，一个一个攻坚难题，一项一项解决问题，不放“空炮”，不打“白条”，拆除解决急难愁盼问题的“最后一堵墙”，打通解决急难愁盼问题的“最后一公里”，让每件实事都能体现针对性，都能对接人民群众的需求，更好满足人民群众对美好生活的向往，让人民群众的笑脸一天比一天灿烂。